Вопросы и ответы

Чьего производства полотенцесушители?

Полотенцесушители под брендом «Nika» изготовлены ООО «Производственная Компания «НИКА». Собственная производственная площадка компании находится в Калужской области в городе Боровск.

Что означают цифры рядом с моделями, например, 80/60/66?

Первая цифра в размере обозначает высоту изделия по подключению, по центрам; вторая цифра в размере обозначает ширину изделия по подключению, по нижним точкам, по центрам; третья – габаритную ширину изделия (то есть сколько места в ширину оно займет на стене). 

Что такое межосевое расстояние?

Межосевое расстояние – это расстояние между центрами выходов подключения.

Какие сертификаты имеют полотенцесушители "Ника"?

Все водяные и электрические полотенцесушители «Ника» сертифицированы; ТЭНы и блоки управления электрических полотенцесушителей также имеют сертификаты соответствия:

  • Сертификат соответствия полотенцесушителей из нержавеющей стали торговой марки «Ника» требованиям нормативных документов ТУ 3468-003-93655283-2016 № POCC RU.АГ91.Н00221;
  • Сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного Союза на электрические полотенцесушители «Ника» № TC RU C-RU.MO10.B.02462 Серия RU № 0640721;
  • Сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного Союза на блоки управления № ТС RU C-PL.АЛ32.В.01287 Серия RU № 0290147;
  • Сертификат соответствия требованиям технического регламента Таможенного Союза на ТЭНы № ТС RU C-PL.АЛ32.В.01271 Серия RU № 0290130.

Копии сертификатов размещены по ссылке https://pknika.ru/certificate

В какие регионы Вы доставляете заказы?

Мы осуществляем доставку заказов по всей РФ транспортной компанией либо до терминала транспортной компании, либо на указанный, при оформлении заказа адрес. Более подробно Вы можете ознакомиться в разделе доставка в регионы

Что входит в комплектацию полотенцесушителя?

Стандартная комплектация полотенцесушителя водяного типа "Лестница" с внутренней резьбой 1/2" или *комплектация "Люкс" с запорными кранами:
1.Полотенцесушитель - 1 шт.
2.Силиконовая прокладка G 3/4", G 1" - 2 шт.,2 шт.
3.Фторопластовая прокладка - 4 шт.
4.Угол переходной Г/Ш G 3/4" - 1/2" - 2 шт.
или *комплектация "Люкс" с запорными кранами Г/Ш G 3/4" - 1/2" - 2 шт.
5.Гайка накидная G 1" - 2 шт.
6.Муфта переходная - 2 шт.
7.Фальшгайка - 2 шт.
(*в комплектацию "Люкс" с запорными кранами не входит)
8.Колпак декоративный - 2 шт.
9.Клапан "Маевского" - 2 шт.
10.Эксцентрик G 1/2" на 3/4" - 2 шт.
11.Отражатель - 2 шт.
12.Кронштейн телескопический - 2 шт.
13.Ключ шестигранный для кронштейна телескопического - 1 шт.

Стандартная комплектация ПМ-образных и ПЛ-образных полотенцесушителей с наружной резьбой 1":

1.Полотенцесушитель - 1 шт.
2.Кронштейн телескопический - 1 шт. или 2 шт. (для ПМ4, ПМ4 ajoure)
 
Стандартная комплектация полотенцесушителя с боковым подключением с наружной резьбой 1":
1.Полотенцесушитель - 1 шт.
2.Прокладки G 1/2" - 2 шт.
3.Заглушка с воздухоотводчиком - 2 шт. для моделей высотой менее 120 см
                                                   - 4 шт. для моделей с высотой 120 см
4.Кронштейн телескопический - 2 шт.


Стандартная комплектация электрического полотенцесушителя:
1. Полотенцесушитель - 1 шт.
2. Заглушка плоская декоративная - 1шт.
3. Заглушка с воздухоотводчиком - 1 шт.
4. Кронштейн телескопический - 4 шт.
* При комплектации под скрытый монтаж, полотенцесушитель доукомплектован маскировочным элементом в количестве 1 шт.

Стандартная комплектация М-образных и П-образных полотенцесушителей с наружной резьбой 1" или 3/4" включает в себя только сам полотенцесушитель, комплектующие и соединения докупаются отдельно.

Полотенцесушители упакованы в коробку из пятислойного, бурого гофрокартона и полиэтиленовый пакет. К каждому полотенцесушителю прилагается технический паспорт и гарантийный сертификат. Гарантийный сертификат без кассового чека и отметки о продаже не действителен.

Как происходит оформление заказа?

Для оформления заказа на полотенцесушители, Вам потребуется заказать нужные модели на сайте, после чего менеджер свяжется с Вами в ближайшее, рабочее время. Менеджер уточнит детали заказа и вышлет Вам счет, который можно оплатить непосредственно в банке, через операциониста или любым, доступным способом. После поступления оплаты на расчетный счет Компании - заказ поступает в обработку.

Как правильно устанавливать полотенцесушитель?

Установка полотенцесушителя, подробно описана в инструкции по монтажу и эксплуатации изделя. Скачать электронную версию можно ТУТ

Какой срок гарантии на полотенцесушитель?

Грантийный срок эксплуатации полотенцесушителя составляет 60 месяцев со дня приобретения изделия, в случае соблюдения правил транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации.

Гарантийный срок на ТЭН отчитывается от момента продажи продукта конечному Потребителю, с учетом следующих условий: гарантийный срок на электронагреватели составляет 2 года от даты покупки, но не более 3 лет от даты производства.

Гарантия не распространяется в случаях  обнаружения: повреждений, вызванных попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей; механических повреждений, возникших при транспортировке, хранении или после передачи изделия потребителю; использования устройства не по прямому назначению; признаков электрохимической коррозии (для водяных полотенцесушителей); неквалифицированного монтажа или ремонта; замены оригинальных комплектующих. 

Подробнее читайте в разделе гарантия.

Как определиться с моделью тэна у электрического полотенцесушителя? Чем модели тэна отличаются между собой?

Наши электрические полотенцесушители возможно приобрести с тэнами MEG1, MOA, КТХ3. Чтобы определиться с выбором тэна, а также сравнить их между собой и сделать правильный выбор, мы Вам советуем ознакомиться перед этим с инструкциями к данным моделям: (Инструкция тэна MEG1, MOA), (Инструкция тэна КТХ3). Обратите Ваше внимание, что стоимость электрических полотенцесушителей зависит напрямую от той модели тэна, на которой Вы остановили свой выбор.

Всё ли необходимо для подключения полотенцесушителя есть в комплекте?

Для полотенцесушителей водяного типа "Лестница" с внутренней резьбой 1/2" или *комплектация "Люкс" с запорными кранами, а также для электрических полотенцесушителей все необходимое для монтажа изделий включено в стандартную комплектацию.

Для полотенцесушителей водяного типа "Лестница" с боковым подключением с наружной резьбой 1"; М-образные, П-образные полотенцесушители с наружной резьбой 1" или 3/4", а также ПЛ-образные,ПМ-образные полотенцесушители с наружной резьбой 1" - соединения для монтажа докупаются отдельно, для М и П-образных полотенцесушителей, кроме соединений докупаются и телескопические крепежи.

 

Окрашиваете ли вы полотенцесушители?

Мы производим окрашивание изделий в цвета по RAL, при этом стоимость полотенцесушителя увеличивается на 30% от розничной цены.
Так же мы осуществляем комплексную окраску полотенцесушителя в цвета 1 категории - Античная бронза, Античное серебро, Античная медь, Желтый жемчуг, Медный жемчуг, Тоскана.Кроме этого, наносим полимерное покрытие:  Сахара, Флейм, Андрос. Стоимость на такие изделия зависит от размера полотенцесушителя.
Цветные полотенцесушители изготавливаются под заказ, расчетный срок изготовления уточняйте у менеджеров.

Спасибо! Мы обязательно вам перезвоним